呼和浩特民族學院

受理學生意見（建議）辦法

合理表達意見（建議）是學生的權力和義務，是學院事業(yè)全面發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)之一，為規(guī)范、科學地做好學生常規(guī)服務工作，切實加強工作效率，加強信息溝通，特制定本辦法。

一、本辦法適用全院在籍學生。

二、學院在籍學生，如需提出意見(建議）應遵循以下程序。

（一）填寫意見(建議)表，上交班主任、輔導員。

（二）班主任、輔導員收到意見（建議）后予以解決，未能解決的，半個工作日內(nèi)上交系學工辦主任（團總支書記）。

（三）學工辦主任（團總支書記）收到意見（建議）后，應根據(jù)學院有關規(guī)定，給予解決，未能解決的，簽署受理意見后1小時內(nèi)上報系（部）黨總支書記，并在1個工作日內(nèi)由系部學生工作領導小組召開專題會議進行解答或給予解決處理。

（四）超出系（部）職權范圍的意見(建議)，由系學生工作領導小組簽署意見后1個小時內(nèi)及時上報學生處辦公室，辦公室主任及時向?qū)W生處處長匯報。

（五）學生處根據(jù)提出的意見(建議)情況，做出處理，如不能解決，在1小時內(nèi)上報相關部門負責人。

（六）相關部門接到意見(建議)后，2個工作日內(nèi)進行答復或出臺解決方案，并通知所屬系（部）和學生本人，或召開座談會進行解答、解決，學生處留存文字材料備案。

（七）超出行政部門職權范圍的意見(建議)，由相關部門向分管領導匯報，并將處理決定于1個工作日內(nèi)向所屬系（部）和學生本人反饋。

三、嚴禁相關系部領導、學工辦主任、班主任、輔導員互相推諉，不及時向?qū)W生解答相關政策和解決實際困難的不作為行為，要求以上相關人員經(jīng)常深入同學當中，積極主動、認真細致地了解學生的實際困難和存在的問題，按程序上報，否則追究有關人員崗位責任，向全院通報。

四、系部范圍已解決的意見（建議）材料在2個工作日內(nèi)上報學生處備案。

五、不按本程序表達意見（建議）者及違反社會公德、校園文明管理規(guī)定和其它規(guī)章制度，影響正常教學及日常工作造成不良影響的，按照《呼和浩特民族學院學生違紀處分條例》相關規(guī)定嚴肅處理。

六、本辦法由學生工作處負責解釋。

七、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

附件： 呼和浩特民族學院受理學生意見（建議）表

2015年4月7日

呼和浩特民族學院受理學生意見（建議）表

1、本表最終結果由所屬系部備案，一份上交學生處。

2、學生填完意見（建議）表后上交班主任、輔導員，并按程序上報解決。