呼和浩特民族學(xué)院

受理學(xué)生意見（建議）辦法

合理表達(dá)意見（建議）是學(xué)生的權(quán)力和義務(wù)，是學(xué)院事業(yè)全面發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)之一，為規(guī)范、科學(xué)地做好學(xué)生常規(guī)服務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)工作效率，加強(qiáng)信息溝通，特制定本辦法。

一、本辦法適用全院在籍學(xué)生。

二、學(xué)院在籍學(xué)生，如需提出意見(建議）應(yīng)遵循以下程序。

（一）填寫意見(建議)表，上交班主任、輔導(dǎo)員。

（二）班主任、輔導(dǎo)員收到意見（建議）后予以解決，未能解決的，半個(gè)工作日內(nèi)上交系學(xué)工辦主任（團(tuán)總支書記）。

（三）學(xué)工辦主任（團(tuán)總支書記）收到意見（建議）后，應(yīng)根據(jù)學(xué)院有關(guān)規(guī)定，給予解決，未能解決的，簽署受理意見后1小時(shí)內(nèi)上報(bào)系（部）黨總支書記，并在1個(gè)工作日內(nèi)由系部學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議進(jìn)行解答或給予解決處理。

（四）超出系（部）職權(quán)范圍的意見(建議)，由系學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組簽署意見后1個(gè)小時(shí)內(nèi)及時(shí)上報(bào)學(xué)生處辦公室，辦公室主任及時(shí)向?qū)W生處處長(zhǎng)匯報(bào)。

（五）學(xué)生處根據(jù)提出的意見(建議)情況，做出處理，如不能解決，在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

（六）相關(guān)部門接到意見(建議)后，2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)或出臺(tái)解決方案，并通知所屬系（部）和學(xué)生本人，或召開座談會(huì)進(jìn)行解答、解決，學(xué)生處留存文字材料備案。

（七）超出行政部門職權(quán)范圍的意見(建議)，由相關(guān)部門向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將處理決定于1個(gè)工作日內(nèi)向所屬系（部）和學(xué)生本人反饋。

三、嚴(yán)禁相關(guān)系部領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工辦主任、班主任、輔導(dǎo)員互相推諉，不及時(shí)向?qū)W生解答相關(guān)政策和解決實(shí)際困難的不作為行為，要求以上相關(guān)人員經(jīng)常深入同學(xué)當(dāng)中，積極主動(dòng)、認(rèn)真細(xì)致地了解學(xué)生的實(shí)際困難和存在的問題，按程序上報(bào)，否則追究有關(guān)人員崗位責(zé)任，向全院通報(bào)。

四、系部范圍已解決的意見（建議）材料在2個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)學(xué)生處備案。

五、不按本程序表達(dá)意見（建議）者及違反社會(huì)公德、校園文明管理規(guī)定和其它規(guī)章制度，影響正常教學(xué)及日常工作造成不良影響的，按照《呼和浩特民族學(xué)院學(xué)生違紀(jì)處分條例》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

六、本辦法由學(xué)生工作處負(fù)責(zé)解釋。

七、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

附件： 呼和浩特民族學(xué)院受理學(xué)生意見（建議）表

2015年4月7日

呼和浩特民族學(xué)院受理學(xué)生意見（建議）表

1、本表最終結(jié)果由所屬系部備案，一份上交學(xué)生處。

2、學(xué)生填完意見（建議）表后上交班主任、輔導(dǎo)員，并按程序上報(bào)解決。